Datenschutzrichtlinie

OnRess-Datenschutzrichtlinie / Datenschutzerklärung von 2.1 von 01.01.2017

Wir bei OnRess sind uns bewusst, dass Datenschutz wichtig ist. Diese Richtlinie gilt für alle von OnRess angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Websites. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular

Welche Informationen wir sammeln und wie wir sie erfassen

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, für die die Benutzer Ihrer Anwendungen sich nicht registrieren oder uns persönliche Daten bereitstellen müssen, zum Beispiel den OnRess Scheduler. Um unser gesamtes Dienstleistungsspektrum anzubieten, können wir folgende Arten von Informationen sammeln:

  • Informationen, die Sie bereitstellen
    Wenn Sie sich für ein OnRess-Konto oder eine andere OnRess-Dienstleistung oder -Werbeaktion anmelden, die eine Registrierung erfordert, fragen wir Sie nach persönlichen Daten (zum Beispiel Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Kontopasswort). Wir können die Informationen, die Sie unter Ihrem Konto absenden, mit Informationen aus anderen OnRess-Dienstleistungen oder von Dritten kombinieren, um Ihre Nutzererfahrung und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bei bestimmten Dienstleistungen können wir Ihnen die Gelegenheit geben, der Kombination solcher Informationen Ihre Zustimmung zu verweigern. Für unsere Premiumkonten nutzen wir einen Zahlungsanbieter, der Ihre Zahlungskontodaten auf seinen sicheren Servern speichert. Diese Information wird nicht geteilt oder mit anderen kombiniert.
  • OnRess-Cookies
    Wenn Sie OnRess benutzen, senden wir ein oder mehrere Cookies – eine kleine Datei mit einer Zeichenkette – an Ihren Computer, die Ihren Browser eindeutig identifizieren. Wir verwenden Cookies, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, indem wir Benutzervorlieben speichern und Besuchertrends nachverfolgen. Die meisten Browser sind von Beginn an so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser auch darauf einstellen, alle Cookies abzulehnen oder darauf hinzuweisen, wenn ein Cookie gesendet wird. Bestimmte Funktionen und Dienstleistungen von OnRess funktionieren aber möglicherweise nicht richtig, wenn Ihre Cookies deaktiviert werden. Manche Seiten der kostenlosen Dienstleistung werden auch Cookies von Dritten senden, um Adserver zu unterstützen.
  • Hinweise zu Google Analytics
    Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
  • Nutzung von CloudFlare
    Zur Absicherung dieser Website und Optimierung der Ladezeiten wird CloudFlare als CDN („Content Delivery Network“) genutzt. Daher werden zwangsweise auch alle Anfragen durch deren Server geleitet und zu nicht deaktivierbaren Statistiken konsolidiert. Die gesammelten Rohdaten werden dort nach eigenen Angaben i. d. R. innerhalb von 4 Stunden, spätestens nach 3 Tagen, wieder gelöscht. Hier finden Sie Informationen zu den dort gesammelten Daten und zu Sicherheit & Datenschutz bei CloudFlare.
  • Protokollinformationen
    Wenn Sie OnRess-Dienstleistungen nutzen, zeichnen unsere Server automatisch Informationen auf, die Ihr Browser immer dann sendet, wenn Sie eine Webanwendung nutzen. Diese Serverprotokolle können Informationen wie Ihre Webabfrage, die Internet-Protocol-Adresse, Browsertyp, Browsersprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Abfrage und eines oder mehrere Cookies enthalten, die Ihren Browser eindeutig identifizieren können.
  • Benutzerkommunikationen
    Wenn Sie eine E-Mail oder eine andere Kommunikation an OnRess senden, können wir diese Kommunikationen aufbewahren, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihre Anforderungen zu beantworten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
  • Andere Sites
    Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Dienstleistungen von OnRess. Wir haben keine Kontrolle über die Sites, die OnRess als Teil ihres eigenen Angebots Dienstleistungen erbringen. Diese anderen Sites können ihre eigenen Cookies oder andere Dateien auf Ihrem Computer platzieren, Daten sammeln oder persönliche Angaben von Ihnen anfordern.

OnRess deren Partner und Lieferanten verarbeitet persönliche Daten für die oben beschriebenen Zwecke und zusätzlich zu dem oben Gesagten nutzen wir die Informationen, um Folgendes zu tun:

  • Anwendern unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, einschliesslich der Anzeige von individualisiertem Inhalt und Werbung
  • Auditierung, Forschung und Analyse mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen zu erhalten, zu schützen und zu verbessern
  • Gewährleistung der technischen Funktion unseres Netzwerks
  • Entwicklung neuer Dienstleistungen

OnRess verarbeitet persönliche Daten und Termin- und Buchungsdaten auf unseren Servern in den Niederlanden und in anderen Ländern. In manchen Fällen verarbeiten wir persönliche Daten auf einem Server ausserhalb Ihres eigenen Landes, aber wir verarbeiten keine Daten ausserhalb der Europäischen Union. Wir können persönliche Daten verarbeiten, um unsere eigenen Dienstleistungen zu erbringen. In manchen Fällen können wir persönliche Daten im Namen eines Dritten, etwa unserer Werbepartner, und gemäss dessen Anweisungen verarbeiten.

Auswahlmöglichkeiten für persönliche Daten

Wenn Sie sich für eine bestimmte Dienstleistung anmelden, die eine Registrierung erfordert, bitten wir Sie um die Angabe persönlicher Daten. Wenn wir diese Informationen auf andere Weise als für den Zweck verwenden, für den sie gesammelt wurden, bitten wir Sie vor einer solchen Verwendung um Ihre Zustimmung.

Falls wir beabsichtigen, persönliche Daten für einen anderen Zweck als den in dieser Richtlinie und/oder in den Hinweisen der spezifischen Dienstleistung zu verwenden, werden wir Ihnen eine effektive Möglichkeit bieten, sich von der Verwendung persönlicher Daten für diese anderen Zwecke abzumelden. Wir werden sensible Daten nicht für andere Zwecke als in dieser Richtlinie und/oder in den Hinweisen der spezifischen Dienstleistung beschrieben sammeln oder verwenden, wenn wir nicht zuvor Ihre Zustimmung eingeholt haben.

Sie können es ablehnen, einer unserer Dienstleistungen persönliche Daten zu übermitteln. In diesem Fall ist OnRess möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen diese Dienstleistung zu erbringen.

Teilen von Informationen

Nur unter folgenden eingeschränkten Umständen teilt OnRess persönliche Daten mit anderen Unternehmen oder Personen:

  • Wir haben Ihre Zustimmung. Für das Teilen sensibler persönlicher Daten brauchen wir Ihr explizites Einverständnis.
  • Wir stellen solche Daten unseren Niederlassungen, Partnerfirmen oder anderen vertrauenswürdigen Unternehmen oder Personen für den Zweck zur Verfügung, persönliche Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Parteien müssen zustimmen, solche Informationen auf der Grundlage unserer Anweisungen und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie sowie anderen geeigneten Massnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit zu verarbeiten.
  • Wir gehen in gutem Glauben davon aus, dass Zugriff, Nutzung, Aufbewahrung oder Offenlegung solcher Informationen vernünftigerweise notwendig sind, um (a) einem anwendbaren Gesetz, einer Vorschrift, einem Rechtsweg oder einer vollstreckbaren behördlichen Anforderung Genüge zu tun, (b) anwendbare Dienstleistungsbedingungen durchzusetzen, darunter die Untersuchung möglicher Verstösse gegen dieselben, (c) Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, ihnen vorzubeugen oder sie anderweitig zu behandeln oder (d) seine Benutzer oder die Öffentlichkeit vor einer unmittelbar bevorstehenden Beeinträchtigung der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von OnRess zu schützen, soweit dies gesetzlich verlangt oder erlaubt ist.

Falls OnRess in eine Fusion, Übernahme oder jede Form des Verkaufs mancher oder aller seiner Aktiva involviert wird, werden wir Mitteilung machen, bevor persönliche Daten übertragen werden und dann einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Wir können mit Dritten bestimmte aggregierte, nicht-persönliche Daten teilen, etwa die Anzahl der Benutzer, die auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben. Solche Daten identifizieren Sie nicht individuell.

Informationssicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmassnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von Daten. Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Daten auf die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter von OnRess, die diese Daten kennen müssen, um unsere Dienstleistungen auszuführen, zu entwickeln oder zu verbessern. Diese Personen sind durch Verschwiegenheitspflichten gebunden und können mit einer Strafe einschliesslich der Kündigung ihres Vertrags belegt werden, wenn sie diese Pflichten nicht erfüllen.

Datenintegrität

OnRess verarbeitet persönliche Daten nur für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie oder einem anderen anwendbaren und dienstleistungsspezifischen Datenschutzhinweis. Wir überprüfen unsere Praktiken der Sammlung, Speicherung und Verarbeitung von Daten, um sicherzustellen, dass wir nur die persönlichen Daten sammeln, speichern und verarbeiten, die zur Erbringung oder Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Wir ergreifen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten, die wir verarbeiten, zutreffend, vollständig und aktuell sind, aber wir sind davon abhängig, dass unsere Anwender ihre persönlichen Daten aktualisieren oder korrigieren, wann immer dies notwendig ist.

Zugriff auf und Aktualisierung der persönlichen Daten

Wenn Sie OnRess-Dienstleistungen nutzen, sind wir in gutem Glauben bemüht, Ihnen den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu gewähren und diese Daten entweder zu korrigieren, wenn sie unzutreffend sind, oder solche Daten auf Ihren Wunsch zu löschen, wenn das Gesetz oder legitime geschäftliche Zwecke keine weitere Aufbewahrung verlangen. Wir bitten individuelle Anwender, sich zu identifizieren und auf die gewünschten Informationen zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu entfernen, bevor wir solche Anforderungen verarbeiten, und wir können die Verarbeitung von Anforderungen ablehnen, die sich in unangemessener Weise wiederholen oder unangemessen systematisch sind, einen unverhältnismässigen technischen Aufwand verlangen, den Datenschutz anderer Personen gefährden oder extrem unpraktisch wären (beispielsweise Anfragen in Bezug auf Informationen, die sich auf Back-up-Bändern befinden) oder für die ein Zugriff nicht anderweitig erforderlich ist. In jedem Fall werden wir dann, wenn wir den Zugriff auf und die Korrektur von Daten ermöglichen, diese Dienstleistung kostenlos erbringen, wenn sie keinen unverhältnismässigen Aufwand erfordert.

Änderungen dieser Richtlinie

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie sich von Zeit zu Zeit ändern kann. Wir werden Ihre Rechte gemäss dieser Richtlinie nicht ohne Ihre explizite Zustimmung einschränken und wir erwarten, dass die meisten dieser Änderungen geringfügig sein werden. Trotzdem werden wir alle Änderungen der Richtlinie auf dieser Seite bekannt geben und werden bei bedeutenden Änderungen eine herausragendere Mitteilung machen (bei bestimmten Dienstleistungen einschliesslich einer E-Mail-Benachrichtigung über Änderungen der Richtlinie). Jede Version dieser Richtlinie wird oben auf der Seite durch das Datum ihres Inkrafttretens identifiziert.